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门店运营管理与营销提升通信行业顾问式营销技巧新媒体时代创新营销重点转型业务应用与拓展
课程背景

  凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,都可称之为整合网络营销。简单的说,网络营销就是以互联网为主要平台进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
  网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网,以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴,是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的,但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。

 

培训对象

  企业营销团队

培训收益
    1. 帮助传统企业在互联网+时代实现营销转型

    2. 培养运营团队熟练掌握各种网络营销渠道与工具

    3. 提高运营团队的营销意识和全网整合的能力

培训特色
  • 实战性:课程讲师具有多年的多行业的营销实践经验,具有丰富的营销理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。

  • 互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖。

  • 针对性:课程讲师具有多年的工业品、消费品(耐用消费品、快速消费品)、金融服务门店营销经验,对营销过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。

总体安排

课程时间

2-3天

课程对象

客户营销团队

课程方式

封闭训练

课程人数

50左右

课程安排

一、理解新媒体时代
二、营销推广五步法
三、掌握新媒体运营
四、运用新媒体工具
1、文案海报
2、H5动态页
3、微短视频
4、直播电商
5、微信社群

培训模式

课堂讲授、案例分析、情景模拟、游戏体验

课程地点

客户指定

讲师团队

陈攀斌老师+助教团队

教学计划

一、理解新媒体时代

课程单元

重点内容

1、营销旧思想

一、营销逻辑
STP:市场细分、目标人群、品牌定位
4P:产品组合、定价策略、渠道布局、运营推广
CRM:客户分类、客户维护、客户锁定
二、销售流程
1、引流获客-流量
2、转化获信-增量
3、留存获金-存量

2、时代新变化

全球产业转移与竞争要素
1、要素驱动-产品为王-门户时代
2、效率驱动-营销为王-电商时代
3、创新驱动-用户为王-社交时代

3、企业新环境

PEST分析
1、技术-科技进步
物联网、大数据、云计算、AI智能化、生物技术、新能源
2、经济-经济周期
新常态贫富分化 消费分化
3、政策-产业升级
供给侧,战略性新兴产业 服务业 现代制造业
4、社会-人口周期
城镇化 老龄化 人口迁徙

4、商业新逻辑

一、企业竞争力的核心
1、垄断力:从兵来将挡到局部优势
2、品牌力:从产品竞争到品牌建设
3、营销力:从渠道布局到广告推广
4、销售力:从关系建立到连单成交
5、服务力:从营销体验到创造附加
二、企业营销变革
1-捡客户 卖方市场,产品稀缺
2-抢客户 买方市场,过剩同质
3-养客户 网络时代,粉丝经济

5、媒体新玩法

一、2020广告主最关注的线上媒体营销新渠道

  1. 直播

  2. 短视频

  3. 搜索营销

  4. 社交媒体

  5. 社群营销

  6. 电商营销

  7. 新闻资讯

二、互联网+营销
用户:流量粉丝社群长尾思维
产品:定制简约极致爆款思维
渠道:移动下沉双线去中思维
推广:标签病毒内容自媒思维
战略:刚需痛点高频巨量思维
三、新媒体营销流程对比
传统:引起注意-产生兴趣-激发欲望-强化记忆-推动行动
新媒:引起注意-产生兴趣-主动搜寻-推动行动-购后分享

二、营销推广五步法

1、推广五步法

课程单元

重点内容

1、研究消费行为

一、自然特征
性别年龄地域教育
二、社会特征
职业家庭阶层社交
三、消费特征
收入已购渠道频次
四、偏好特征
兴趣品牌产品个性

2、进行品牌建设

一、品牌生命周期
1、品牌规划2、品牌评估3、品牌引进
4、品牌培育5、品牌维护6、品牌退出

3、建立识别系统

二、品牌建设
1、品牌定位
开创一种品类瞄准一类人群聚焦一个场景
2、品牌区隔
创新一个概念建立一项标准
3、品牌识别
抱紧一棵大树描绘一种颜色抢占一个字词
设计一个符号想好一句口号
4、品牌推广
讲好一个故事引导一幕联想赋予一种精神
5、品牌沉淀
占领一块区域坚持一段岁月

烟草品牌与产品创新

创新方向
1、品牌年轻化老牌翻新
2、定位高端化聚焦一二
3、口味健康化低焦减害
4、烟支-细支中短化
5、滤嘴-爆珠标配化
6、搭载-香型多样化
7、包装-设计个性化
定制时代
1、区域定制黄鹤楼 鄂尔多斯
2、渠道定制黄金叶 易捷之风
3、场景定制高铁  电竞  红包
4、私人定制黄山  婚宴  礼品

4、策划对内推广

品牌基本法
C I S视觉化
品牌共识营

5、对外传播系统

1、渠道选择
2、推广时机
3、主题内容
4、推广原则

2、对外四步骤

课程单元

重点内容

1、渠道选择

一、线上引流
1、搜索系2、电商系3、社交系4、自媒体
5、短视频6、直播系7、社群系8、公众系
线下引流
二、电话邀约三、终端运营四、外拓地推拜访五、存量挖掘六、联动交叉七、公司人脉转化八、圈层社群九、活动营销(沙龙路演)十、会议营销十一、会展营销十二、人际直销十三、老客户转介绍十四、竞争对手客户策反第十五、建立客户蓄水池

2、推广时机

一、一年到头
理由一:基于时间策划
法定节假日  非法定节假日  季节变化  纪念日
理由二、基于产品策划
开服、上线、白电节、社群聚会
理由三:基于热点策划
社会热点、娱乐热点、生活热点
理由四、基于自造热点
关键人物、信息附着、环境因素
二、一天到晚
上班派午餐派下班派晚餐派夜猫派

3、主题内容

1、内容生产2、内容组织3、内部流通4、外部流通5、内容互动

4、推广原则

整合营销
1、广告投放
2、内容种草
3、渠道开发

三、掌握新媒体运营

课程单元

重点内容

内容-全情九大

1、情利-利益吸引
2、情色-颜值吸引
3、情欲-轻撩吸引
4、情趣-有趣吸引
5、情分-关系吸引
6、情面-分群吸引
7、情怀-理想吸引
8、情感-感动吸引
9、情绪-刺激吸引

形式-八大方式

1、口碑营销
2、借势营销
3、跨界营销
4、事件营销
5、饥饿营销
6、场景营销
7、病毒营销
8、社群营销

四、运营新媒体工具

1、文案海报

课程单元

重点内容

标题

一、销售型标题写法
新:新品类/产品/型号/功能
奇:差异卖点/包装/功能
特:客群/渠道/专属定制
惠:帮客户增加收益/降低成本
权:公司实力/品牌影响/产品技术/人员专业
众:数量(绝对/比例/地位)质量(标杆/评价)关联(兼容/联系)
缺:限时限量热销
二、标题写作6个方法
列数字、强对比、傍大款、造冲突、贴标签、引悬念

海报

一、海报类别
实用类海报:名片、语录、知识
互动类海报:表单、邀请、游戏
二、海报制作
图片:原始概念-场景联想-关键词-搜索
工具:水印相机、麦客表单、创客贴

文案

文案的修辞写作

  1. 比拟拟人

  2. 对比对偶

  3. 对比反差

  4. 比喻

  5. 叠字

  6. 顶针

  7. 夸张

  8. 排比

  9. 双关

文章

销售成交型文章的写作关键
一、标题抓人眼球
三秒内,让读者惊讶、好奇地点进来
二、激发购买欲望
充分抬高读者购买欲,让他欲罢不能
三、赢得读者信任
让读者相信产品真的不错
四、引导马上下单
让读者不要拖延,马上下单

故事

一、故事类别
历史 神话 传说 寓言
现实 名企 名人 同业
身边 人物 场景 事件
二、故事要素
简单、画面、意外、真实、有情

现场练习

1、安装微商水印相机+美易/美图
2、关注麦客CRM,制作表单二维码
3、挑选一个刚才的短文案作为标题
4、用创客贴制作一张海报
5、制作完成后,发在微信群中

2、H5动态页

课程单元

重点内容

1、定义类别

  1. 展示型

  2. 引导型

  3. 操作型

2、制作流程

一、三要素
主题、视觉、交互
二、开发流程
创意讨论-交互设计-视觉执行-动效设计-开发测试-上线推广

3、工具技巧

一、平台选择
1、百度H5
2、秀米H5
3、木疙瘩H5
4、易企秀H5
二、H5操作课程
1、网址的寻找与打开
2、账号的注册与登录
3、界面的分布与讲解
4、模板的选择与载入
5、对象的选择与修改
三、界面基本操作
标题   背景
文字   图片
动画   翻页
音乐   视频
四、互动设计
表单、地图、图表、控件

现场练习

1、登录并注册易企秀/PP匠/秀米/木疙瘩
2、挑选一个模板修改
3、从零开始设计一个项目
4、至少设计3种交互
5、测试
6、发布

3、微短视频

课程单元

重点内容

1、短视频价值

理由一:抖音热度高,用户多
理由二:曝光品牌,产生转化
理由三:线下引流,捧红新品
理由四:爆款孵化,销量直升

2、运营四步曲

第一步 鲜明的定位
搜索关键词看抖音热搜看竞争对手看创意抖音号
第二步
主题内容策划
第三步
内容拍摄编辑
第四步
帐号运营互动

3、推广小技巧

  1. 打造爆款 精选推荐

  2. 有创意 有音乐 有反转

  3. 标签化 持续化 定期化

  4. 抖音调性 蹭热点蹭话题

  5. 拼酷炫 引共鸣

4、制作多工具

一、前期策划
创意讨论-脚本写作-素材收集-后期制作-发布-推广
拍摄平台:手机、稳定器、麦克风、外置镜头、补光灯
二、中期拍摄
基本设置:大小、焦距、光线、配音
基本拍摄:角度、景别、光线、焦距、转场
特效拍摄:慢动作、360环绕、慢门光影、延时拍摄
拍摄逻辑:特写-近景-中景-主观-全景
三、后期剪辑
基础操作:剪辑、配乐、滤镜、字幕、转场、封面
高级操作:特效、变声、卡点、配音
四、剪辑软件推荐
手机端:快影、巧影、剪映、美册
电脑端:爱剪辑、神剪手、快剪辑
一体化:抖音、快手、VUE

现场练习

手机端练习
1、用剪映做个卡点视频
2、用快影做个文字转化视频/字幕自动生成/变声视频
3、用巧影做个多图层特效(画中画)
4、用录屏大师采集素材片段
电脑端练习
1、格式工厂转换一个视频格式
2、用万兴神剪手剪个小片段带字幕
3、用会声会影做个特效
4、用录屏软件录制一段教学视频

4、直播电商

课程单元

重点内容

1、直播现状

一、直播分析
1、消遣娱乐
2、消磨时间
3、购买商品
4、了解新闻
5、结识新友
6、学习新知
二、直播网购作用

  1. 展示直观真实

  2. 采购环节便捷

  3. 优惠价格购买

  4. 商品信息透明

  5. 采购体验娱乐

  6. 得到及时反馈

2、模式分析

  1. 流量分配

  2. 交互设计

  3. 用户内容

  4. 主旨时间

3、流程技巧

一、直播流程

  1. 整体思路

  2. 策划筹备

  3. 直播执行

  4. 后期宣传

二、引流技巧

  1. 抖音引流(短视频预告)。

  2. 同城定位(区域粉丝)。

  3. 个人主页(直播预告)。

  4. 稳定频率(时间段)。

  5. 标题和封面( 标题5个字以内)

  6. 分享直播间给粉丝和好友

  7. 随机PK和连麦直播

  8. Dou+和直播Dou+

  9. 直播间方形图,参与最新直播活动。

现场练习

  1. 撰写一个1小时直播的脚本

  2. 写好文案

  3. 测试直播设备

  4. 试播1小时

  5. 正式直播

5、微信社群

课程单元

重点内容

定位与引流

一、微信如何给自己定位?
1、角色定位—我是谁?五大广告位
2、方向定位—去何方?
二、客户分类与标签管理
1、标签管理
2、分组管理
3、星标管理
三、线上引流
1、搜索系2、电商系3、社交系4、自媒体
5、短视频6、直播系7、社群系8、公众系
四、线下引流
1、电话邀约1、终端运营
3、外拓地推4、存量挖掘

朋友圈与社群

一、朋友圈营销系统—销量翻倍的关键
1、朋友圈的4个定位
确定品牌名(A位)的8大原则
个人形象的第一次视觉展示—LOGO(B位)
决定能否第一时间记住你的因素—广告语(C位)
黄金位置—广告位(D位)
注意事项
2、朋友圈功能技巧
不容忽视的小功能
撰写成功文案的基本规律
朋友圈使用图片的2大原则
朋友圈使用小视频的禁忌
3、不同情况下的推送技巧
4、朋友圈互动的4个小秘诀
5、实现朋友圈成交的10个技巧
二、社群运营技巧
1、创建和初始化
主题和调性 价值观与共识
2、信任感与价值确立
这里可以提供什么价值
我能参与创造这些价值吗
3、社区的去中心化
从管理员中心到无中心
培养和发掘追随者 积极分子
引导用户间建立起关系 关系多元化
4、社区的自生长
制定规则与边界 维护互动与底线
筛选优质内容,从PGC到UGC 二次传播
做好活动运营,把活动常规化和事件化

现场练习

1、梳理微信定位,装点广告位、清理朋友圈
2、进行微信朋友标签管理
3、群发一次(文字/图片)
4、发送朋友圈(指定可见/提醒观看)
5、发送朋友圈互动
6、建群、定群规,输出内容

 
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