本课程旨在提升一线门店销售团队的专业营销技巧和运营能力,夯实基础,打造精品,深度结合门店主销产品,进行系统的、深度的培训,为推进进攻型销售分公司打造一流的营销专业人才。
营销团队
实战性:课程讲师具有多年的多行业的营销实践经验,具有丰富的营销理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。
互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖。
针对性:课程讲师具有多年的工业品、消费品(耐用消费品、快速消费品)、金融服务门店营销经验,对营销过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。
课程时间 | 2天 | 课程对象 | 客户营销团队全员 |
课程方式 | 封闭训练 | 课程人数 | 50左右 |
课程安排 | 运营 一、变革-新型零售 | ||
培训模式 | 课堂讲授、案例分析、情景模拟、游戏体验 | ||
课程地点 | 客户指定 | 讲师团队 | 陈攀斌老师+助教团队 |
培训模块 | 培训内容 |
疫后现状 | 疫后现状分析 |
零售渠道发展趋势 | 新零售重构人、货、场
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零售业趋势 | 供给端趋势
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培训模块 | 培训内容 |
环境变革 | 一、三大现状 |
影响盈利六大关键 | 1、调研选址 |
影响盈利五大问题 | 1、成本:努力降低成本却没有带来高利润 |
门店五大角色 |
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门店高绩效管理四大基石 |
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培训模块 | 培训内容 |
管理的核心 |
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目标与绩效 | 门店管理操作步奏
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选拔与培育 |
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团队与沟通 | 团队要素:共识、共创、共享、共情、共担 |
辅导与激励 | 激励要素:针对、及时、公平 |
培训模块 | 培训内容 |
现场管理七大法宝 |
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现场管理的主要对象 | 围绕客户
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现场管理四面镜子 | 平面镜:公正评价 |
过程管理 |
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培训模块 | 培训内容 |
选址 | 一、市场调研 |
定位 | 一、目标客户需求分析 |
培训模块 | 培训内容 |
终端建设思路 | 一、终端三力建设 |
布局与动线 | 一、厅店布局四定 |
陈列管理 | 一、终端陈列的三种方法 |
货品管理 | 一、货品管理五大原则
二、货品生命周期
三、货品数据分析 |
培训模块 | 培训内容 |
营销观念与心态 | 以往问题
营销思路
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前期方案与准备 | 前期四大准备
营销方案五大关键 |
线上推广与蓄客 |
渠道选择
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线下拓客与场景 |
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现场服务与销售 |
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组织执行与评估 | 怎样让团队出绩效
B-资源到位
C-执行到位
执行三个沟通
员工三层辅导
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培训模块 | 培训内容 |
服务类别 | 一、开门迎客服务 |
说服顾客 | 一、说服顾客的策略 |
处理抱怨 | 一、尊重顾客抱怨 |
解答问题 | 一、处理顾客咨询的程序 |
投诉处理 | 一、处理投诉的基本流程 |