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课程背景

  新零售是以消费者为中心,围绕消费升级的需求,通过云计算、大数据、人工智能等基础设施建设,对零售“人、货、场”要素进行重构,进而实现提升用户体验、降本增效的零售目标。可以说,它只是新在思维和手段上,并没有真正意义上改变零售的本质。 
  但是新零售对于大部分传统品牌和区域零售商来说,又确实缺乏一个通用且有效的改造方法论。“新零售落地框架”描绘了新零售的整体画像,你可以清晰地看到零售升级的7个 模块。模块分布在营销运营、场景体验、技术平台三个层次。业界各类成功案例只是画布中各个模块的灵活组合。无论是大型企业还是中小企业,都可以借助画布找到自己的升级方向。本课程使用新零售落地框架,讲授结构化的转型路径,梳理转型工具,帮助中小企业新零售落地。

 

培训对象

  各企业营销经理、区域经理、业务员

培训收益
  1、梳理新零售概念与特征,建立正确认知
  2、建立新零售升级模板,按图索骥,建立升级路径
  3、掌握新零售落地工具,量身定做完成新零售的升级动作
培训特色
  • 实战性:课程讲师具有多年的多行业的营销实践经验,具有丰富的营销理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。

  • 互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖。

  • 针对性:课程讲师具有多年的工业品、消费品(耐用消费品、快速消费品)、金融服务门店营销经验,对营销过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。

总体安排

课程时间

1天

课程对象

客户团队

课程方式

小范围公开班/内训

课程人数

20-40

课程结构

一、认识新零售
二、新零售落地框架
三、新零售应用路线
四、新零售落地工具

培训模式

40%项目体验(案例分析、分组讨论、游戏互动、情景模拟)+40%讲师讲解+20%案例分享及行动计划

课程地点

客户培训场地

讲师团队

陈攀斌老师+助教服务团队

教学计划

一、认识新零售

课程单元

重点内容

新物种、新挑战

1、线上往线下渗透 
2、产业链缩短
3、新零售是传统零售的补充和升级

新零售的定义

1、业内定义
2、关键发现

新零售的新框架

1、搭建基础设施
2、重构零售要素 
3、实现零售目标

新零售的特点

1、流量互通
2、双向赋能 
3、去中心化
4、线上线下一体化的运营服务
5、重构“人、货、场”
6、创造了全新的场景

二、新零售落地框架

课程单元

重点内容

营销数字化

1、军事思想:特种部队化,实现精准打击
2、方法论:三步实现营销数字化
3、关键成功要素
4、案例分析

关系数字化

1、会员管理两大新思维
2、方法论:客户关系界定的三个维度——行为周期、购买力、影响力
3、成功要素
4、案例分析 

门店数字化

1、你正在变得“没时间”
2、数字门店的演变和科技应用
3、方法论:门店数字化方案
4、成功要素:家店一体、上下一体、科技一体
5、案例分析

场景体验力

1、商业场景演进的三个阶段
2、IP型商业的典型特征
3、方法论:五类模式构建场景体验力
4、成功要素:跨界整合、IP主题化、活动参与、社群参与、便利性
5、案例分析

产品吸引力

1、消费升级下的商业机会
2、方法论:用内容力和人格力构建产品
3、关键成功要素
4、案例分析

业务共享力

1、“烟囱式系统”的忧患
2、建立业务共享机制(业务中台搭建)
3、方法论:三类共享模式,助力大小商家
4、成功要素:商品打通、订单打通、营销打通、会员打通
5、案例分析

数据驱动力

1、企业在建立数据资产中存在的问题
2、数据产品催生商家数据意识
3、方法论:数据驱动“人、货、场”及关键分析指标 
4、成功要素:经营分析、客户分析、商品分析、场区分析
5、案例分析

三、新零售应用路线

课程单元

重点内容

路线一: 数字化改造

1、升级关键 
2、对应画布模块
3、画布应用案例
4、实施难度:易

路线二:体验升级

1、升级关键
2、对应画布模块 
3、画布应用案例
4、实施难度:中/难

路线三:模式创新

1、升级关键
2、对应画布模块
3、画布应用案例 
4、实施难度:中/难

四、新零售落地工具

课程单元

重点内容

升级步骤及工具

第1步:评审企业现状 
第2步:选择自己的升级组件
第3步:业务收益与实施难易度分析
第4步:制定实施方式
第5步:探讨实施方案

案例分析

1、实施案例
2、落地行动 

 
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